Política de devoluciones y reembolsos
Queremos que quedes satisfecho con tu compra. Lee la siguiente política antes de realizar tu pedido.
Devoluciones
Aceptamos devoluciones en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega. Si deseas devolver un artículo, ponte en contacto con nosotros en un plazo de 14 días desde la recepción de tu pedido.
El artículo debe devolverse en su estado original, sin haber sido utilizado, y con todo el embalaje original incluido.
Los clientes deben hacerse cargo de los gastos de envío de la devolución, salvo que el artículo haya llegado dañado o hayamos cometido un error con el pedido.
Artículos dañados o incorrectos
Si tus joyas llegan dañadas, defectuosas o recibes un artículo equivocado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.
Envíanos una foto nítida del artículo y del embalaje para que podamos evaluar el problema y ofrecerte una solución adecuada, como un cambio o un reembolso.
Artículos que no se pueden devolver
Por motivos de higiene y seguridad, es posible que no aceptemos devoluciones de artículos que se hayan llevado puestos, utilizado, alterado, dañado tras la entrega o devuelto sin su embalaje original.
Las joyas personalizadas o hechas a medida tampoco se pueden devolver, a menos que lleguen dañadas o haya un error por nuestra parte.
Reembolsos
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto, tramitaremos el reembolso a través del método de pago original.
Por favor, ten en cuenta que tu proveedor de pagos puede necesitar algo más de tiempo para tramitar el reembolso y poner los fondos a tu disposición.
Cuidados importantes de las joyas
Para ayudar a que tus joyas mantengan su belleza, evita el contacto prolongado con agua, perfume, lociones, che
Traducción realizada con la versión gratuita del traductor DeepL.com